办公室内，气氛很快就变得愉快轻松和平和。
楚天发现，佩姬是个情商很高的女人，她进入办公室，开始和马斯交流，脸上全程带着微笑。
没了之前那种威严，马斯放松了一丝警惕。同时，也是依仗自己留学的经历，讲的一口流利英文，全程没有一句汉语。
佩姬：“马斯先生，关于贵地分店有商户投诉你的事，你怎么看？”
她拿出平板电脑，调出投诉信给马斯。
马斯瞄了一眼，冷汗淋漓。但他仍不认为，自己到了绝境。
那封投诉信，英文和汉语夹杂，很多地方语法不通。一看便知道，写这封信的人没啥文化——著名生物学家艾米一脸无辜地说：“毕竟中文不是我的母语，出错是正常的。”
无论如何，这封信给了马斯以信心。
他看了一眼投诉信，马上一本正经地向刘强和楚天投去鄙夷地眼神。楚天看到他眼神，十分震惊。
“妈呀，金驴奖不颁给他，简直是糟蹋了这个奖存在的意义。”楚天低声对刘强说。
刘强愣了一下，暗自琢磨：“金驴奖？那是什么玩意儿？我只听过金鸡金马奥斯卡，没听过金驴啊。”
原来，楚天跟着史英男、俞珊珊等人，也学会了艺术鉴赏。对娱乐圈的事，偶尔也挂一耳朵。结果，就成了现在一知半解的状态。
那边，马斯开始胡诌八扯。
“马斯先生，你对投诉信有什么看法？”佩姬淡淡地问。
马斯一边给她泡咖啡，一边无奈地笑道：“佩姬小姐，您看看吧，就是他们投诉我。可是您知道吗？事情的真相其实是这样的……”
“哦？我很期待真相。”佩姬接过咖啡，微笑着说。
刘强在一旁听了，禁不住捏紧拳头。其实他已经被眼前的状况整得有点晕，他吃不准，这个马斯在欧斯尚公司内部到底有什么后台。按照国内的惯例，他觉得这一纸投诉信，是绝对告不倒马斯的。
马斯说：“他们投诉我的事，和事实几乎完全相反。比方说，这位就是刘强先生，刘强，hi！”
他以为刘强听不懂英文，还很友好地朝他挥了挥手。
刘强勉强一笑，懒得理他。身为老牌大学生，他可是那个时代的真正的天之骄子，怎会听不懂英文？